Pertanyaan yang sering ditanyakan
Semua yang perlu kamu tahu sebelum dan sesudah memesan website di TapWebsite.
Umum
Tentang TapWebsite dan jenis website
Apa itu TapWebsite?
TapWebsite adalah jasa pembuatan website dari TapHub. Tim kami merancang, membangun, dan menayangkan website usahamu, mulai dari landing page, company profile, toko online, sampai menu digital.
Jenis website apa yang paling cocok untuk usaha saya?
Landing page untuk promosi satu produk atau iklan, company profile untuk memperkenalkan usaha secara lengkap, toko online untuk berjualan dengan pembayaran online, dan menu digital untuk cafe atau katalog QR. Masih bingung? Konsultasi gratis lewat WhatsApp.
Apa beda paket biasa dan paket Custom?
Paket biasa memakai desain dari template pilihan yang disesuaikan dengan isi usahamu. Paket Custom didesain khusus mengikuti logo, warna, dan karakter brand usahamu.
Apakah website rapi dibuka di HP?
Ya. Semua website menyesuaikan layar HP, tablet, dan laptop.
Apakah website mudah ditemukan di Google?
Setiap website dibangun dengan SEO dasar: struktur halaman rapi, judul dan deskripsi halaman, sitemap, dan kecepatan yang baik. Posisi di Google tetap dipengaruhi persaingan dan konten, tapi fondasinya sudah siap.
Pemesanan & pembayaran
Cara pesan, harga, dan metode bayar
Bagaimana cara memesan?
Buka halaman Pesan Website, pilih paket dan tambahan, isi data pemesan, lalu buat pesanan. Tidak perlu daftar akun.
Apakah ada biaya tambahan seperti PPN?
Tidak. Harga yang tertera adalah harga yang kamu bayar, sekali bayar untuk pembuatan dan tahun pertama.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Pembayaran online lewat QRIS, virtual account, dan e-wallet sedang kami siapkan. Sementara itu, konfirmasi pembayaran lewat WhatsApp dari halaman pesananmu dan tim kami kirimkan detail pembayarannya.
Bagaimana cara melihat status pesanan?
Buka link pesanan yang kamu dapat setelah memesan, atau buka menu Lacak Pesanan lalu masukkan nomor pesanan dan nomor WhatsApp.
Bisakah memesan fitur di luar paket?
Bisa. Pilih Custom Website atau konsultasikan kebutuhanmu lewat WhatsApp, kami buatkan penawaran yang sesuai.
Pengerjaan
Lama pengerjaan, materi, dan revisi
Berapa lama website selesai?
Semua jenis website selesai dalam 1 hari, dihitung sejak materi lengkap kami terima.
Materi apa yang perlu saya siapkan?
Logo, foto usaha atau produk, deskripsi singkat usaha, kontak, dan contoh website yang kamu suka. Tim kami membantu menyusun teksnya bila diperlukan.
Berapa kali saya bisa minta revisi?
Sesuai jumlah revisi yang tertulis di paket, misalnya 2x untuk landing page dan 3x untuk company profile serta toko online.
Apakah saya bisa memantau progres?
Bisa. Setiap perubahan status pengerjaan tampil di halaman pesananmu, dan tim kami juga mengabari lewat WhatsApp.
Setelah website online
Domain, perpanjangan, dan pengelolaan
Apakah domain dan hosting sudah termasuk?
Ya, domain .com atau .id, hosting, dan SSL untuk tahun pertama sudah termasuk di semua paket.
Berapa biaya perpanjangan per tahun?
Perpanjangan domain, hosting, dan SSL tersedia lewat layanan Perpanjang Website. Harganya tercantum di halaman Harga.
Apakah website bisa saya ubah sendiri?
Bisa. Kamu mendapat akses untuk mengganti teks, foto, produk, dan artikel tanpa harus bisa coding.
Bagaimana kalau ingin menambah halaman atau fitur?
Pesan layanan Tambah Fitur dari halaman Pesan Website, pilih Website yang sudah ada.
Apakah ada backup website?
Ada, lewat layanan Perpanjang + Backup File yang menyertakan salinan file dan database website.
Pertanyaanmu belum terjawab?
Tim TapHub siap membantu lewat WhatsApp di jam kerja.